Делаем это начиная с 2. К примеру, в период с 2. Исследования удовлетворенности помогают понять, что именно требует корректировки, поскольку обнаруживают наиболее важные для наших сотрудников мотивы.
Удовлетворенность сотрудников: какие условия труда влияют на эффективность работы. Наш список состоит из 2. Абрахама Маслоу, теория Фредерика Герцберга и др.), еще четыре касаются условий труда и дотаций на питание.
Мы включили их в исследование степени удовлетворенности сотрудников на второй год, после того как первый опрос показал, что они очень важны для производственных подразделений и уровень удовлетворенности работников трудом недостаточно высок. Во вводной части анкеты удовлетворенности сотрудников условиями труда мы объясняем, что участие в исследовании поможет лучше понять потребности работников и улучшить существующие условия. Исследование анонимное, но нужно указать свое подразделение, возраст и стаж работы в компании.
Изначально анкета удовлетворенности сотрудников была бумажная, и процесс обработки был трудоемким. Перенос данных только одной анкеты удовлетворенности сотрудников в таблицы Exсel занимал 5–7 минут. С учетом средней численности сотрудников одного предприятия в 2. Поэтому в 2. 01. 3 году мы создали онлайн- анкету удовлетворенности сотрудников на корпоративном сайте. Теперь анкеты обрабатываются автоматически. Производственный персонал имеет возможность заполнять их в учебных классах, оборудованных компьютерами.
Тест Гигиенические Мотивационные факторы Герцберг пройти тест. Мотивационные факторы. В большей степени влияют на удовлетворенность работой. Двухфакторный мотивационный онлайн тест Ф.
Анкета удовлетворенности сотрудников: проведение опроса и анализ ответов. Перед началом первого исследования удовлетворенности сотрудников условиями труда мы провели на каждом заводе специальные сессии, объясняя персоналу цель и механизм проведения опроса. Пришлось убеждать людей, что их откровенные ответы не вызовут негативных последствий. Но уже начиная со второго опроса недоверия стало меньше, потому что все увидели изменения к лучшему. В анкете сотрудник должен оценить по 1.
Шкала такая: 1–3 балла – не важно (не удовлетворен); 4–6 баллов – достаточно важно (сотрудник в целом удовлетворен); 7–1. Когда анкеты обработаны, специалисты отдела персонала изучают результаты (определяют среднеарифметическое значение по каждому фактору) и затем разрабатывают план действий для улучшения ситуации. Признаком того, что нужно что- то менять, является разница между средними оценками важности и удовлетворенности: разрыв в один балл можно считать погрешностью, разрыв в 2–2,5 балла говорит о том, что на этот фактор пора обратить внимание, разрыв почти в 3 балла и более – ситуация критическая, нужно немедленно реагировать (см. Какие проблемы поможет выявить анкета удовлетворенности сотрудников. Чтобы разобраться в причинах отсутствия удовлетворенности условиями труда, мы используем инструмент бережливого производства – диаграмму Исикавы (см.
В голове «рыбы» указывают анализируемую проблему или же цель (в нашем случае это повышение удовлетворенности сотрудников выбранным фактором). К основной линии примыкают косые линии, на них указывают факты, которые влияют на достижение цели. Работа проводится в виде мозгового штурма – в нем участвуют руководители анализируемого подразделения, а также специалисты, имеющие отношение к проблеме. Например, для повышения удовлетворенности сотрудников фактором «охрана здоровья и безопасность труда» мы выявили следующие направления работы.
Усилить внимание руководителя к вопросам соблюдения норм охраны труда. Он должен показывать личный пример применения средств индивидуальной защиты, спецодежды и пр. Улучшить качество средств индивидуальной защиты (СИЗ). Уже несколько лет на заводах ведется работа по повышению качества средств защиты, спецодежды и обуви, мы закупаем более современные и удобные в эксплуатации средства. Улучшить условия труда. В результате оценки была выявлена недостаточная освещенность, сильная запыленность, нарушения температурного режима на производственном участке.
В большей степени влияют на удовлетворенность работой. Двухфакторный мотивационный онлайн тест Ф. Теория мотивации Герцберга. Тесты для проведения промежуточной аттестации. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является: а) самостоятельность.
Мы составили программу по устранению причин выявленных недостатков. Затем мы готовим план улучшений.
Тест основан на мотивационной теории Херцберга. Замерьте свою удовлетворенность работой, используя для этого предложенный тест «Удовлетворенность. Удовлетворенность сотрудников: какие условия труда влияют на эффективность работы. Герцберга, приведен в приложении 5. При выполнении данного теста необходимо оценить отдельные высказывания. Удовлетворённость/неудовлетворённость работой – не. Герцберг и его коллеги провели опрос 200 инженеров и финансовых служащих. Мастер-классы и тест-технологии; Вебинары и семинары; Тренинги по .
Эту работу организует и курирует специалист из службы персонала, а утверждает программу Генеральный Директор, потому что она предуматривает как организационные мероприятия, не требующие затрат, так и долгосрочные проекты, предполагающие значительные инвестиции. В программе обязательно указываем ответственное лицо и сроки реализации каждого мероприятия. Как анализ удовлетворенности условиями труда помогает изменить ситуацию в компании. Ежегодно мы отслеживаем динамику по каждому фактору. За четыре года, в течение которых проводилось исследование, ухудшение наблюдалось по факторам «понятность и прозрачность системы премирования», «предоставление обратной связи от руководителя», «дотации на питание» и некоторым другим. Как правило, это было связано с изменением системы оплаты труда, сменой руководителя и другими внешними причинами. Практически по всем факторам, по которым проводилась целевая программа по улучшениям, мы получали положительную динамику или стабильный показатель удовлетворенности.
За несколько лет удалось устранить почти все критические точки. Так, по результатам исследования 2. Средний уровень удовлетворенности сотрудников заводов значительно вырос: в 2. Примечательно, что заводы, изначально находившиеся на самых слабых позициях, стремительно улучшают свои результаты. Проблемы, которые воспринимались коллективами этих заводов как наиболее критичные, находились главным образом в области менеджмента и квалификации руководителей. Дополнительное обучение, разъяснительная работа с персоналом, актуализация систем оплаты труда сразу дали рост показателя удовлетворенности.
В частности, на заводах постоянно растет производительность труда. Например, в 2. 01. Рост в натуральных показателях (тонн на человека в год) в 2. В текущем году мы привлечем к проведению опроса внешнюю компанию.
Тем самым наше исследование станет частью большого международного опроса. Так мы сможем сравнить свои результаты с результатами коллег и познакомиться с опытом предприятий, лидирующих по показателям вовлеченности персонала. В 2. 01. 5 году мы планируем вернуться к собственному исследованию, чтобы продолжить следить за динамикой удовлетворенности сотрудников и оценивать эффективность принимаемых мер. Справка. Екатерина Сорокина окончила РГУ им. Есенина, факультет иностранных языков и факультет социологии и управления. В 2. 00. 7 году пришла в компанию «Техно. Николь» на должность менеджера по персоналу завода «Техноплекс».
С 2. 01. 1 года – в нынешней должности. Бизнес- единица «Минеральная изоляция»Сфера деятельности: производство теплоизоляционных материалов на основе каменной ваты. Территория: головной офис – в Рязани, заводы – в Заинске (Татарстан), Рязани, Хабаровске, Челябинске, Черкассах (Украина), Юрге. Численность персонала: 1. Совокупный объем производимой теплоизоляции из каменной ваты: 5.